Redação
Nesta quinta-feira (02), a BRK Ambiental, empresa que assumiu em julho os serviços de água e esgoto na Região Metropolitana de Maceió, foi notificada pelo Procon da capital após anunciar o reajuste dos valores, que entra em vigor a partir de outubro.
O aumento em todas as categorias tarifárias e faixas de consumo foi autorizado pela agência reguladora do Estado (Arsal), na faixa dos 8%. O Procon informou que não descarta a possibilidade de o Município entrar com uma Ação Civil Pública em desfavor da BRK Ambiental.
O argumento seria que o reajuste tarifário é prejudicial aos consumidores, sobretudo neste momento em que a pandemia da Covid-19 tem agravado a situação financeira de milhares de maceioenses.
Segundo dados, o órgão de proteção ao consumidor vem recebendo constantes reclamações sobre os serviços prestados pela BRK Ambiental, a exemplo das possíveis interrupções e suspensão de fornecimento de água, além da metodologia aplicada no faturamento das contas dos consumidores.
Atendimentos Procon
Para realizar denúncias ou obter mais informações e orientações, o consumidor pode entrar em contato pelos telefones 0800 082 4567 ou no WhatsApp (82) 98882-8326.
Para quem prefere atendimento de forma presencial, pode se dirigir em qualquer uma das unidades do Procon Maceió: no Centro Universitário Uninassau, no bairro Farol; na sede da antiga FAT, atual Centro Universitário Mário Pontes Jucá (UMJ), no Barro Duro; e na sede do Procon Maceió, na Rua Dr. Pedro Monteiro, 47, no centro de Maceió. O horário de funcionamento é das 8h às 14h.
Os núcleos da UMJ e Uninassau estão abertos ao público das 8h às 13h, de segunda a sexta-feira. Para formalizar as denúncias, é necessário entregar as cópias do RG, CPF, comprovante de residência e demais documentos que forem necessários para embasar as reclamações de abuso aos direitos do consumidor.
com Assessoria
