A BRK informa que o reembolso dos valores das faturas pagas pelos moradores dos Conjuntos Eustáquio Gomes, Santa Maria e Aprígio Vilela, beneficiados com a decisão da Agência Reguladora dos Serviços Públicos de Alagoas (Arsal), será em formato de crédito aplicado na próxima fatura válida emitida pela concessionária, a ser entregue a partir da normalização do abastecimento. Dessa forma, nenhum cliente precisa se dirigir às lojas de atendimento da BRK neste momento.
Os usuários dessas regiões que foram isentos dos pagamentos a partir do ciclo de outubro/21 serão identificados pela empresa e informados sobre a decisão da agência reguladora na fatura de dezembro/21.
A BRK continuará fazendo a leitura dos hidrômetros nos imóveis dessas áreas apenas para evitar o acúmulo de consumo nos medidores, já que os clientes beneficiados receberão as próximas faturas com os valores zerados até que a situação, de caráter emergencial, seja resolvida.
Em caso de dúvidas, a população pode ligar para o 0800 771 0001, que funciona 24 horas.
Assessoria
