O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor vem a público alertar aposentados e pensionistas sobre fraudes em benefícios do INSS, como descontos indevidos por empréstimos, seguros ou associações não autorizadas.
A orientação é consultar o extrato no site ou app Meu INSS e, ao identificar irregularidades, procurar o Procon da sua cidade. O órgão pode solicitar a suspensão dos descontos, exigir reembolso e orientar sobre medidas judiciais.
Também é essencial formalizar denúncia ao INSS pelo site oficial ou pelo telefone 135. Descontos sem autorização violam o Código de Defesa do Consumidor.
Como forma de orientação e reforço ao seu compromisso com os consumidores, o Procon Alagoas está preparando uma matéria completa que será publicada no site oficial.
Vale lembrar que o Procon-AL dispõe de canais para atender a população alagoana, receber reclamações e realizar denúncias. Caso haja alguma ocorrência, o consumidor pode entrar em contato através do 151, mensagens pelo WhatsApp (82) 98883-7586 e de forma presencial, mediante agendamento, através do site.
/Procon-AL
